厦门会计网~厦门市思明国税完善便民举措，推出免填单服务

      思明区是厦门市的政治、经济、文化、金融中心。思明区国税局现有干部150人，科室、分局共16个，征管户数达56942户，其中,增值税一般纳税人14342户，是全市国税系统中管户最多的区局，纳税申报期来临时也是最为繁忙的一个区局。2013年，思明区国税局被国家税务总局评为“税务系统先进集体”。
 
      免填单业务
      1. 申请开具纳税证明
      2. 申请开具已抄税证明
      3. 定期定额纳税人申报（未超定额）
      4. 防伪税控系统发行
      5. 税种登记
      6. 税务登记
 
      便民新政
 
      1. “画说税收”，让纳税更明白
     “思明税画”是思明区国税局原创的自主宣传品牌，主要采用四格漫画的形式对远程抄报税、自助终端办税等内容进行宣传，不仅生动活泼，而且简洁明了，看一眼就能知道怎么办税，非常适用企业人员自学自助办税。
      2. 主动延时，让服务更人性
      “下班时间过去挺久了，思明区国税局闽南大厦这里的工作人员还在为我们纳税人加班办业务，非常感谢他们！”日前，有网友通过新浪微博对思明区国税局工作人员表示感谢。
“主动延时”是思明区国税局推出的便民办税新举措之一。相较于之前的“延时服务”，思明区国税局此番“延时”更贴心、更主动，不仅为下班后尚未办结的纳税人继续办理事项，即便是下了班才到办税大厅的纳税人，窗口工作人员也会为其认真办理。
      3. 从严入户，让执法更规范
      今年，国家税务总局取消20项入户执法项目，进一步减轻纳税人的负担，减少对纳税人正常工作的干扰。思明区国税局第一时间通过微信公众平台、外部网站等载体公布取消入户执法的项目清单，并要求下户执法必须提交《进户执法申请单》报批，进一步规范工作人员的入户执法行为。
　
      （摘自厦门日报）一张单位纳税人的税务登记表需要填写的至少25项，还得一式两份，纳税人最快也要花10多分钟才能填写完，而且还很难保证不出错。为解决这个问题，厦门市思明区国税局积极落实国家税务总局“便民办税春风行动”要求，贯彻党的群众路线教育实践活动精神，从解决纳税人反映突出的问题入手，在办税服务厅推行涉税业务“免填单”服务，并且形成规范制度，推广到三大类、6项涉税申请业务。通过改进工作流程，大大缩短了涉税事项的办理时间，让纳税人享受到更便利、更贴心、更规范的服务。

      办税只需签字、盖章，进行确认即可。思明区国税局办税服务厅推行的“免填单”服务，让不少纳税人切实感到减轻了以往办税的负担。
“我们的工作人员会根据纳税人提供的资料采集信息，打印出相关表单。纳税人只需要签字、盖章进行核对确认即可。”思明区国税局纳税服务科科长陈琳琳对记者说。原先，纳税人办理涉税业务时，一些年龄偏大的、文化程度较低的和首次办税不熟悉流程的办税人员时常出现手工填表不规范甚至不会填写等问题，导致税务人员辅导和纳税人填表都需要较长的时间。
针对“填表烦、填表难”等问题，思明区国税局在我市国税系统率先开始探索推行“免填单”服务。自党的群众路线教育实践活动开展以来，该局就开始对纳税人需要填写的表单进行全面清理。到目前为止，包括防伪税控系统发行、开具已抄税证明和办理税务登记在内的三大类、6项申请业务，在思明国税办税服务厅均能实现“免填单”。其中，5种业务还实现了彻底“免单”。
推行“免填单”服务后，对于“免单”事项，可直接免除申请表；对于免填单事项，纳税人既可选择自行填写申请书，也可口头申请，待业务受理后，在窗口工作人员出具的申请书上签字盖章确认。
以办理个体户税务登记为例，窗口人员根据涉税资料录入相关信息，打印成表，经纳税人核对、签章确认后，就能现场发放税务登记证。整个办证的时间至少可以缩短15分钟。
     “据估算，这6项涉税业务，思明区平均每个月有2000多名纳税人可享受到‘免填单’服务带来的便利。”陈琳琳说。她还透露，根据日前国家税务总局下发的最新文件，从今年5月1日起，思明国税将取消15个涉税文书报表，以后纳税人填写表单的负担将得到更大程度的减轻。

电话扣缴税款 减轻办税负担
 

      除“免填单”之外，思明区国税局在此次便民办税春风行动中，还推出了“电话扣缴税款”、“容缺受理”、“短信通知”等便民服务举措。
“‘电话扣缴税款’服务对企业来说，真是特别实在的便民举措。” 厦门某国际货运有限公司财务人员刘先生告诉记者。由于企业账户资金进出频繁，偶尔会出现银行扣款时账户余额不足，导致虽然完成了网上申报，但扣款不成功的情况。以前企业办税人员遇到这种情况，就只能重新把办税的资料打印出来，盖上企业的公章，然后再送到柜台去办理，这样才能保证税款补扣成功。但是，自从思明国税推出“电话扣缴税款”服务后，企业遇到在网上申报已成功，但扣款未成功的情况，只要打个电话向税务人员报出税号，办税服务大厅的工作人员核实后，就可以直接为纳税人补扣税款。
      为进一步方便纳税人，思明国税还推出了“升级版”的短信通知服务，为纳税人提供内容更丰富的税收服务资讯。“现在我们每月不仅能如期收到申报提醒，就连镇海办税大厅附近有多少个停车位、何时能参加该局举办的培训都可以轻松知道。”厦门某房地产公司的办税人员欣喜地对记者说。